O sea, fundiendo el pegamento, y aplastando la capa de acolchado, de forma que al enfriarse, el acolchado ha quedao atrapado en el pegamento. Que es lo que te ha pasado.
Las arrugas seguramente hayan salido por efecto de la retracción de alguno de los componentes, pero me parece muy raro... ¿nunca lo has doblado o enrrollado?